Примерные темы курсовых (дипломных) работ

Заказать новую работу Оглавление Введение …………………………………………………………………………. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека …………………………………………………………………………………….. Понятие об услуге и сервисной деятельности …………………………5 1. Особенности развития сервисной деятельности в России…………… ……18 Заключение ………………………………………………………………. В современной экономике сфера услуг, то есть педагоги, врачи, банкиры, консультанты, менеджеры создают львиную долю национального продукта. Структурные изменения в экономике привели к фундаментальным изменениям в составе рабочей силы человеческого общества: Соответственно, изменился и характер труда, и интенсивность межличностных контактов в его процессе — взаимодействие с машиной уступило место человеческому общению, взаимоотношениям с клиентами, партнерами, подчиненными и коллегами. Это приводит к необходимости специально готовить профессионалов в сфере обслуживания. Учебные заведения в настоящее время уделяют внимание не только техническим, технологическим, экономическим и организационным аспектам профессии, но и, расширив ассортимент предлагаемых образовательных услуг, имеют возможность обучать навыкам эффективной коммуникации, аналитического и критического мышления, принятия решений и ответственного поведения. Сегодня нужны специалисты для сферы сервиса с уровнем образования, соответствующим современным отечественным и международным стандартам.

Особенности организации сервисной деятельности в области природного туризма

Туризм сегодня — это сфера социально-экономического комплекса, которая во многих странах превратилась в бурно развивающуюся индустрию. Прогноз показывает, что в г. Из которых 1,18 млрд. Ежедневные расходы туристов, исключая авиаперевозки, вырастут до 5 млрд.

Программа дисциплины «Сервисная деятельность» составлена в соответствии с Курсовой проект (работа). Расчетно-графические работы. Реферат . Особенности психологии поведения потребителей туристских услуг. . Сервисная деятельность в туризме и гостиничном бизнесе: учебное.

Услуги по ремонту техники, услуги на базе высоких технологий, включая предпродажные и постпродажные услуги 2 Услуги по обороне, охране общественного порядка, развитию национальной финансовой системы и др. Она существует только в процессе ее производства. Производство и потребление услуг позволяет изменить полезность вещи или характер человеческой жизнедеятельности.

Из огромного множества предоставляемых услуг, можно выделить пять общих типов услуг: Кроме того, услуги различаются по множеству других классификационных признаков. Все они позволяют оттенить и проанализировать разнообразные функции сервисной деятельности в современном обществе.

Методические указания содержат темы курсовых работ и рекомендации по их выполнению. Темы курсовых работ по дисциплине.. Образец оформления титульного листа. Требования к содержанию работы Курсовая работа это завершающий этап усвоения студентом соответствующей дисциплины или отдельного ее раздела.

Гостеприимство - важнейшее потребительское свойство туристского Индустрия гостеприимства - это не сфера бизнеса или экономики, это более Реферат по дисциплине «Сервисная деятельность». на тему «Понятие.

Сущность и назначение Правил туристского обслуживания, их нормативно-правовая база. Основополагающие стандарты в области туризма и их основные идеи. Методы обеспечения безопасности туристов в путешествии. Модель обеспечения качества туристских услуг. Исследование требований к качеству туристских услуг и условиям обслуживания.

Характеристика основных способов подтверждения качества туристических услуг. Анализ задач стандартизации и сертификации в сфере туризма. Особенности сервисной деятельности в туризме и сфере обслуживания. Турция в индустрии туризма.

Услуги в сфере туризма курсовая 2010 по физкультуре и спорту , Дипломная из Социология спорта

Слабыми являются организация питания и скорость обслуживания клиентов. Следует проанализировать деятельность службы питания и службы гостиничного обслуживания с устранением негативных сторон их деятельности. Сильными является оценка - подтверждение клиентами категориальности гостиницы, качество убор Показать все ки и безопасности проживания. Список использованной литературы 1.

Постановление Правительства РФ от Прогнозирование и планирование в сфере сервиса:

Методические рекомендации по написанию курсовой работы: учебное пособие / О. В. Шпырня, В. Г Минченко. информационные ресурсы и системы туристской деятельности, средства обеспечения сервисная деятельность.

Понятие сервиса и сервисной деятельности. Место и роль сферы сервиса в мировой экономике. Формирование сервисной цивилизации в современном обществе. Сервис как форма деятельности, направленная на предоставление услуг. Понятие сервисной деятельности и ее характерные черты. Факторы, влияющие на формирование и развитие сервисной деятельности.

Курсовая Работа Сервисная Деятельность Сочинения и курсовые работы

Их ждут курортные города побережья. В силу их уникальности о каждом из них следует сказать особо. Анталья, ставшая центром курортной зоны, привлекает туристов богатым историческим наследием и уникальной природой. Благодаря удачному географическому положению, теплому морю, длинному песчаному пляжу и необычайно красивому ландшафту, Анталью еще называют"Турецкой Ривьерой". Расположенный в очень живописном месте, Белек располагает только новейшими фешенебельными отелями и первоклассными туристскими комплексами.

В сентябре г.

показать, что сервисная деятельность – это форма удовлетворения потребностей человека; Курсовая работа / 4. Наименование учебного плана (год набора, форма обучения) б) туристский бизнес; г) все ответы верны.

Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жильё. В экономике современной России туризм также занимает важное место. В сфере въездного и внутреннего туризма гостиничный сервис включает в себя целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития туризма в России, конкурентоспособного в мировой системе туристского бизнеса.

Туристские услуги, в том числе и в рамках гостиничного обслуживания, отнесены к социально-культурным услугам. Они строятся на принципах современного гостеприимства, что повышает их роль в развитии отечественного туризма, а также ставит определённые задачи в системе подготовки кадров для туристско-гостиничного сервиса. Размещение — самый важный элемент туризма. Гостиничная индустрия — суть системы гостеприимства.

Она исходит из древнейших традиций в истории человечества — уважения гостя, торжества его приёма и обслуживания. Средства и системы размещения — это здания различных типов и видов от шалаша до супергигантского отеля , приспособленные специально для приёма и ночёвки временных посетителей с различным уровнем сервиса. Сегодня индустрия гостеприимства представляет собой мощнейшую систему хозяйства региона или туристского центра и важную составляющую экономики туризма. Индустрию гостеприимства составляют различные средства коллективного и индивидуального размещения:

43.03.02 Туризм

Социально-культурный сервис как форма удовлетворения новых потребностей человека. Значение культуры сервиса в социально-культурной сфере на примере…. Качество услуги в социально-культурном сервисе как один из факторов конкурентоспособности предприятия на примере. Франчайзинг как форма организации малого бизнеса в сфере социально-культурного сервиса. Мерчандайзинг как современная форма услуги и особенности его использования в сфере социально-культурного сервиса.

Тип работы: курсовая работа Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека выступает разновидностью профессионального труда, бизнеса, управления в сфере хозяйствования. Вместе с.

Электронный источник Корабейников, И. Представлены особенности современных исследований по проблемам обеспечения продовольственной безопасности региона. Классифицированы трактовки понятия"продовольственная безопасность". Предложена авторская позиция к исследованию продовольственной безопасности с точки зрения системного подхода. В статье рассмотрено понятие продовольственного обеспечения как важной составляющей части эффективного функционирования туристско-рекреационных кластеров.

Представлены особенности продовольственного обеспечения туристско-рекреационных кластеров. Проанализирована система производственного обеспечения курорта"Соленые озера" г.

Раздел 2. Сервисная деятельность

Потребности человека в сервисе и туризме. Проблемы сервиса и коммуникации с потребителем. Анализ сервисной деятельности на примере туристического агентства"Мир". Развитие навыков обслуживания клиентов у персонала. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Виды услуг и их характеристика.

Целями освоения дисциплины «Сервисная деятельность» является создание проведение лекций, практических занятий, самостоятельной работы, курсовой работы и эк- продукта», «Инновации в Сервисе», « Маркетинг в туристской .. туаций из практики сервисного бизнеса, просмотр и обсуждение.

Понятие и факторы глобализации международного туризма. Международные гостиничные цепи и их роль в глобализации туризма. Тенденции международного туризма в е годы ХХ века.. Тенденции мирового туризма в начале ХХ1 века. Основные понятия международного туризма и причины его развития 6. Управления международным туризмом в мире 7. Основные направления глобализации международного туризма 8. Появление новых мировых туристских центров 9. Появление новых видов туризма Проникновение международных гостиничных цепей, туристских фирм, ресторанов и транспортных компаний на российский рынок Рост информационных технологий в туризме Понятие и значение информационных технологий в туризме.

Обратная связь

Сервисная деятельность как способ удовлетворения потребностей. Место и роль сервисной деятельности в жизнедеятельности человека. Обслуживание на предприятиях общественного туризма. Профессиональная деятельность в сфере туризма. Проблемы сервиса и коммуникации с потребителем. Анализ сервисной деятельности на примере туристического агентства"Мир".

Сервисная деятельность как способ удовлетворения потребностей. Место и роль курсовая работа, добавлен 3. Разработка модели сервисной организации. Становление и развитие сферы услуг туристской индустрии. Результат История возникновения и развития гостиничного бизнеса.

Методологическую основу исследования составляют следующие категории и понятия: Туристы - это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определяет направления и виды участия этих людей в туристской деятельности. Индустрия туризма — совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов, и создание материально- технической базы туризма.

Потребность туриста — это нужда в культурном, познавательном, социальном, моральном или физиологическом благе, которую испытывает человек или группа людей и которая может быть удовлетворена только в результате реального, комфортного перемещения в места некаждодневного пребывания или проживания. Услуга — это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.

Туристская услуга -- совокупность целенаправленных действий в сфере обслужи-вания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловечес-ким принципам морали и доброго порядка.

Дополнительные туристские услуги - целевые и инфраструк-турные услуги, которые можно получить за дополнительную плату, не входящие в стоимость тура, но специфические для данного тури-стского центра. Основные туристские услуги - целевые услуги, входящие в тур, т.

Ваш -адрес н.

Факультет социально-культурного сервиса и туризма Дипломная работа Забайкальск Введение Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и её народа, и даёт доход в казну. Помимо значительной статьи дохода туризм является ещё и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста её значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан.

Туристическая деятельность в развитых странах является важным источником повышения благосостояния государства. В году США от реализации туристических услуг иностранным гражданам получили 58 млрд. Сегодня никто не может игнорировать или преуменьшать значение туризма для подъема национальной экономики. В России туристический бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд.

Курсовая работа по туризму Антонова Н. В. Проблемы развития туристского бизнеса / Н. В. Антонова // Южный Урал как единение Европы и Азии. Калякина, И.М. Сервисная деятельность / И.М. Калякина. – М.: Статут,

.

Лекция 15: Логистика сервисного обслуживания, информационная логистика, финансовая логистика